Assistance

Moireloop pour macOS

Une question, un souci, une idée de fond ? Écrivez-nous : contact@moireloop.com. Nous répondons en général sous 48 h.

Le fond ne s'affiche pas

Vérifiez que Moireloop est bien ouvert (icône dans la barre des menus). Quitter l'app retire le fond animé ; fermer la fenêtre, non.

Le fond se met en pause

C'est voulu : Moireloop se met en pause quand le bureau est caché, en veille ou sur batterie faible. Réglages › Économie d'énergie pour changer ce comportement.

Lancer Moireloop au démarrage

Réglages › Général › « Lancer Moireloop à l'ouverture de session ».

Plusieurs écrans

Réglages › Général › « Même fond d'écran sur tous les écrans » : décochez-le pour choisir un fond par écran.

Le fond ne suit pas ma musique

Vérifiez Réglages › Musique › « Le fond suit la musique ». Le mode fonctionne avec les apps Spotify et Musique (Apple Music) installées sur le Mac, pas avec leurs versions dans le navigateur. Le fond change dès qu'un morceau joue ; il revient 20 s après l'arrêt.

Restaurer mes achats

Sur un nouveau Mac, ouvrez Réglages › Achats › « Restaurer les achats », avec le même identifiant Apple.

Remboursement

Les remboursements sont gérés par Apple : reportaproblem.apple.com.